星級酒店分類主要根據酒店的建筑設備、酒店規(guī)模、服務品質和管理水平進行統(tǒng)一化的等級劃分。星級酒店分成五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級和五星級酒店，酒店星級最多為五星級。



一星級酒店：配套設施簡單，包含吃、住兩項基本功能，能夠滿足顧客簡單的出行需求，另外提供基本的服務，屬于經濟類酒店，主要服務于經濟能力低的顧客。

二星級酒店：配套設施一般。除去酒店客房、餐廳等基礎配套設施外，還有銷售部、郵電通信、美容美發(fā)等綜合性公共服務設施。服務品質好，歸屬于一般的旅游類酒店，能夠滿足中下階層顧客的需求。房間里有冷熱空氣配套設施、地毯和電話，家具簡單，收費標準低，性價比高。



三星級酒店：設備齊全，不但提供住宿，還提供會議室、游樂廳、酒吧、咖啡廳、美容室等綜合性公共服務設施。每個房間都很寬敞明亮，家具齊備，有電冰箱和彩色電視，服務品質更佳，收費標準更高一些。能夠能夠滿足中產階層顧客的需求。現(xiàn)階段，這種酒店是全球最受顧客喜愛的，總量也非常大。

四星級酒店：配套設施奢華，公共服務設施健全完善全面，服務類型多，服務品質出色，注重室內的環(huán)境文化藝術，提供貼心服務。顧客不但能夠享受到高層次的物質生活，還可以享受到良好的精神生活。這種酒店通常被稱作世界一流酒店，當然花費都很高。



五星級酒店；最高檔次的旅游酒店。配套設施最奢華，配套設施更健全完善。除去奢華的酒店客房配套設施，公共服務設施齊備。各種類型餐廳、大型宴會廳、會議廳、綜合服務絕對齊備。它是社會活動、會議、休閑、購物、休閑和保健養(yǎng)生的中心。環(huán)境優(yōu)美，服務品質要求最高。